高技术含量的产品不可避免的意味着高价格，请问针对中国水处理市场的状况，您觉得梅特勒-托利多产品的定价客户接受度如何？与其他国家相比，您认为中国用户的需求有哪些不同，是否会有相应的调整策略？

这些年来客户对价格的接受程度有所提高，当然用户总是希望用较少的价格买到较好的产品。我们更关注我们的产品能给客户带来什么样的效益，我们的解决方案能够解决客户什么样实际的问题，我们希望这才是我们核心的问题，而不是产品本身的售价。相比之下，国内用户在产品的操作便捷性、维护的方便性简易性、成本低廉性、产品的耐用性等方面比西方国家用户要高。我们公司也会做一些努力，比如说我们在中国设有3个工厂，本土化生产的成本会比较便宜，但梅特勒-托利多不完全是推出一些低成本的产品，我们更注重推出一些创新的产品，我们在中国设有自己的研发和制造团队，可以根据中国客户的需求来制造一些产品。比如最近两年我们推出了一套智能电极管理系统，我们把校准的工作放在了室内而不是在现场，用电脑很简单的就可以校准。

我们知道，一流的产品一定要有与之相匹配的一流的售前售后服务来支持，最终企业才能立足市场于不败之地，贵司在服务方面有哪些特色？

只有好的服务才能留住客户，对于梅特勒-托利多来讲，除了我们的产品高品质、技术高品质还有服务高品质。我们在服务上关注：预见性，及时性等。我们在国内推行服务合同，提供预见性服务体系，在仪器出现故障之前，我们会定时进行产品的维护、仪器的校准和保养。另外梅特勒-托利多进入中国较早，我们在全国的销售和服务网点比较多，在中国的分公司有30家左右，所有大一些的城市都基本上有我们的分公司，比如说重庆、成都、乌鲁木齐、东北都会有。我们通过雇佣当地的人才，进行培训，能够及时地解决仪器的故障，我们还有上百家分销商，我们也会对他们进行培训，他们都能够提供售后服务。我们不仅有售后服务还有售前指导，都是由在梅特勒-托利多工作多年的专业人员负责，他们都有很多实战经验，都能达到客户的满意。