提到SIVECO，也许大家还不是很熟悉。事实上，它已经是欧洲第一的维护管理系统（MMS）供应商。2008年7月，SIVECO 的CEO——Koen beckers来到中国。借此之机，中国工控网“工控TV”团队专程前往上海对Koen beckers先生进行了视频采访（http://www.gongkong.tv/detail.asp?id=1673&advurl=adv_gk.flv），希望中国的用户能够对系统维护管理、对SIVECO有更多的认识和了解。





中国工控网：Beckers先生，首先感谢您接受中国工控网的访问，我代表工控网60万注册用户欢迎您来到中国。您能否为我们的用户做一个简单的自我介绍？并谈谈您此次中国之行的目的？
 
Koen beckers：非常感谢，我是Koen beckers，是Siveco集团CEO。Siveco集团总部位于法国。我这次上海之行主要有三个目的：首先是祝贺Siveco中国在这两年来取得的优异成绩；其次是为了参与Siveco中国未来发展的讨论，为其献计献策；最后是与我们在华的全球客户进行沟通。我们在欧洲以及南美洲拥有大量的客户，在中国，我们也同样拥有非常优质的客户群。
 
中国工控网：之前我们对SIVECO中国区经理Bruno Lhopiteau先生进行过一次采访，使我们的用户对于SIVECO在中国的业务情况有了一定了解。您能否谈一下MMS在全球的使用状况，以及SIVECO在全球的发展情况和发展计划？
 
Koen beckers：好的。Siveco集团如今已经在全球50多个国家设有自己的办事处或分公司， Siveco中国就是一个很鲜明的例子。同时，我们在英国的伦敦，意大利的米兰，巴西的里约热内卢有自己的办事处。另外，我们还在一些法属非洲国家设有分公司，分别位于几内亚、阿尔及利亚、摩洛哥、西非等。此外，我们拥有众多的网络分销商，他们在一些较小的我们无法涉及的国家，经营着我们的业务。这就是Siveco集团的全球足迹。
 
我们业务经营的主要范围是发展、销售我们称之为CMMS的一个系统，即计算机化的维护管理系统。CMMS系统能够帮助我们的客户更好地维护管理他们设备的。我们的宗旨是通过对于维护信息的采集、整理和分析使得客户能够为其设备的维护工作以及预防性维护工作做出更好的决策，为客户的运营创造效益。
 
中国工控网：设备维护管理是许多行业都需要面对的事情，SIVECO所关注的行业有那些？能否具体谈谈SIVECO的维护管理系统在不同行业的应用，究竟为客户带来了哪些好处？
 
Koen beckers：好的。我们有着很多不同的职能部门，所有的工作均都围绕着所谓的IFTs（Industrial Focus Teams）团队展开，即目标行业团体。整个Siveco集团由不同的目标行业划分成不同的事业部。现阶段，我们根据不同的国家设立不同的目标行业。对于一些国家，我们会着重于某些特定的行业，而根据每个国家国情和地理位置不同，所设定的目标行业也有所区分。在中国，我们关注的行业主要有三个：第一个是物业管理行业。一方面，我们已经拥有像北京东方广场这样的优质客户；另一方面，我们也在寻找那些在中国各地设有楼宇物业的合作伙伴，这样就可以通过不同的地理位置帮助他们使用系统进行维护管理工作。所以物业管理行业是我们未来很大的市场。第二个行业是基础设施行业。现在就有一家在废物处理以及废水处理方面有着杰出业绩的公司—苏伊士集团正在使用我们的维护管理系统。在中国，我们关注的第三个行业是流程制造业。在中国，我们已经拥有几家在造纸业界名声显赫的客户，他们同时还是SIVECO集团的全球客户。不论是在法国，还是在中国，他们均选择我们的维护管理系统为他们提供服务。上述三点就是我们在中国所关注的行业。
 
在全球，我们所关注的行业更加广泛。举个例子，比如石油和天然气汽油行业。SIVECO为世界很多石油公司提供维护管理服务。在欧洲我们还有很多其他目标行业，例如：医疗卫生行业。许多欧洲的医院使用我们的系统去维护他们的物业设施和确保医疗设备安全。虽然这些行业的服务还并未在中国实行，但是将来肯定具有很大的前景。这也就是我刚才谈到的我此次之行的原因之一，为的就是跟SIVECO中国团队以及管理人员探讨我们未来的发展战略。
 
关于您的第二个问题，CMMS的优点是什么。我要特别跟您指出的是，今日的CMMS系统已经有了很大的进步。现在的CMMS系统是使用的是全网架构技术，也就是说CMMS系统可以与Internet相连。这是一项全新的技术。由过去的C/S技术升级到现在的全网架构。这一新技术的使用，使我们的用户和客户比以往获利更多。CMMS系统主要的优点是，能够将不同地域工厂的信息集中起来，不论是在中国或者世界上任何地方。在公司内部从工厂工人到总经理各个不同阶层的人员都能够随时从获取实时信息。CMMS系统还能够更好地为工厂提供预防性维护工作。通过我们有效数据分析，管理层就可以做出更好的维护管理决策。这就是我所认为的CMMS的主要优点。最终需要强调的是，客户通过实施CMMS系统进行维护工作，可由此给公司带来更多的收益。
 
中国工控网：在对Bruno先生的采访中我们了解到SIVECO的维护管理软件可以与SCADA结合，从而为用户提供更加完整的解决方案，这也是SIVECO在业务拓展方面的一个创新。能否再为我们介绍一下这方面的情况？除此之外，是否还有其它创新的解决方案呢？
 
Koen beckers：首先，我想说对CMMS系统能与SCADA系统集成我感到非常自豪。另外，更令我自豪的是SIVECO中国在这项工作上作出的贡献。此外，我们有个很棒的合作伙伴—ABB，他们也给予这项工作以很大的帮助。由此，在实际操作中，用户可以同时使用多个系统，他们可以一手使用监控系统，同时进入到另一个系统去执行操作或进行维护工作。他们可以更便捷地将操作中遇到的技术问题转化为维护数据。SIVECO中国联手ABB已经在华开展了这项工作，相信在全球SIVECO也会陆续开始使用这项的技术。
 
您的第二个问题是有关创新方面的。创新我们随时都在进行。我们坚信如果您想要在维护管理系统市场立足，就必须不停地开拓未来。很多年前，我们便开始关注未来科技发展的趋势。我们深信未来的计算机化维护关系系统，不仅局限于维护管理、操作管理层面，而是更大程度上便于那些使用或者执行设备维护的基层工作人员开展工作。如果我们能够将系统真正地、完全地开放给实际的维护操作人员，那么，在帮助客户提高利润方面，我们还有很大的潜力。而这正是我们正在进行的革新工作。
 
中国工控网：能否介绍一下中国在SIVECO全球所占的业务比列？对于SIVECO在中国的发展，如何规划？
 
Koen beckers：好的。SIVECO中国是两年前建立的一个非常年轻的公司，但是它不仅起步块，发展更快，对此我深感自豪。所以对SIVECO集团来说，SIVECO中国已成为集团非常重要且不可分割的一部分。并且，由于这一精彩的开端，相信SIVECO中国的未来会更加美好。我们对于日益发展壮大的SIVECO中国寄予厚望，集团总部也会时刻支持着SIVECO中国的发展。另外，SIVECO中国的成长过程也让我们感到受益匪浅，我们会将这些宝贵的经验运用到其他国家分公司的建设中去。所以我们特别希望不同国家的SIVECO公司之间能更多地交流彼此的信息。而对SIVECO中国所作出的贡献，我深感欣慰。