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供水企业服务质量评价体系的构建

文件大小：0.15MB格式：pdf发布时间：2011-05-23浏览次数：次
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【中文关键词】供水企业  服务质量  服务质量评价  
【摘要】运用服务营销理论中服务质量和服务质量评价等理论,研究了某供水企业服务质量的特点,并尝试建立一个可行的供水企业服务质量评价体系,以便改进供水企业服务质量。
【部分正文预览】

运用服务营销理论中服务质量和服务质量评价等理论,研究了某供水企业服务质量的特点,并尝试建立一个可行的供水企业服务质量评价体系,以便改进供水企业服务质量。

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