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哈希售后服务总监李明钊谈服务特色

信息发布:美国哈希公司 发布时间:2009-5-15 浏览次数:

我们知道,一流的产品一定要有与之相匹配的一流的售前售后服务来支持,最终企业才能立足市场于不败之地,贵司在服务方面有哪些特色?

中国市场跟欧美市场一样,客户都期望厂家提供快速优质的售后服务,这也是客户应得的。 不过,中国市场有一个特点,就是很多的客户还不习惯为售后服务支付费用。哈希技术服务总监李明钊先生认为,“尽管如此,哈希公司对售后服务仍然是给予极为高度的重视,每年都在售后服务这一工作中投入高额的费用:哈希公司建立了呼叫中心,客户发现问题可以及时反馈给我们;我们每年还增加大量的训练有素的售后服务人员以适应市场上HACH仪器使有量的爆发性增长,提供快速的优质的服务。”
 

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