背景：很早以前，谷腾环保网就开始关注哈尔滨乐普实业发展中心（简称乐普）的海外发展战略了。作为中国唯一一家拥有多项完全独立自主知识产权、规模最大、生产技术最先进、质量控制体系最完备的水处理用玻璃钢压力容器（简称膜壳）专业生产商，乐普一直保持着与众多国际知名膜产品企业的良好合作，这令乐普积累了厚实的国际市场认可和良好的品牌能量,也使得乐普的下一步发展目标——全球化，显得顺理成章。2008~2009年是两个值得记住的年份，自然灾害频发、国际金融危机肆虐。对于正在蓄势待发开拓全球市场的乐普，是机遇？是挑战？一切且听乐普总经理李友清为我们娓娓道来——

哈尔滨乐普总经理李友清

谷腾：3月份和4月份“ROPV”系列膜壳先后通过了WRAS认证和UL认证，这是两个什么性质的认证？通过这两项认证分别意味着什么？这对乐普海外市场的布局有何意义？

李友清：WRAS（Water Research Advisory Scheme）是由英国水务中心颁发的英国饮用水安全认证，通过该认证意味着产品符合英国供水系统（水配件）的法规及修订版的要求。该认证是涉水产品进入英国市场的准入证，虽然是非强制认证，但已经成为惯例。

UL（Underwriter Laboratories Inc.）是美国最有权威的、世界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。UL是独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构，其采用科学的测试方法来研究确定各种产品对生命、财产有无危害和危害的程度，制定相应标准和规范，开展实情调研。

ROPV®系列膜壳在力学性能方面已经取得了国际权威的ASME认证，根据乐普国际市场发展规划的部署，从2008年开始对ROPV®系列膜壳卫生安全性能做了认证，选择了美国UL认证和英国WRAS认证。经过严密的材料审查与实际测试，顺利通过这两项认证，证实ROPV®系列膜壳原材料与产品卫生安全性能与国际接轨。

乐普有创新型团队、性价比优异的产品以及良好的市场象形，通过取得ASME、WRAS、UL认证消除了国际贸易技术壁垒，对拓展国际市场生成新的加速度，特别是在欧美市场的发展，将有积极的促进作用。

谷腾：乐普拥有的世界上最大18’’玻璃钢压力容器。您认为这种产品最大开发难度在什么地方？为什么乐普能够研发出这种规格的产品？这款产品的应用范围和应用特点如何？效果如何？

李友清：18英寸膜壳是目前世界上最大的反渗透膜用膜壳，其中1200PSI 产品又是目膜壳中压力等级最高的。这个产品是乐普为美国KOCH公司配套研发的新产品。KOCH公司对产品的性能、品质、服务的要求非常苛刻，能否承担这一特大型膜壳系列产品的研发，是对乐普市场经营战略的一个严峻挑战。在对项目进行细致的分析和评估后，我们决定接受这一挑战。

该产品的主要难点在以下几方面：一是结构和铺层设计上的。产品直径很大，并端部侧壁开口，所以端部的受力情况非常复杂，对复合材料破坏性较大的剪切应力、压缩应力增大。由于壁厚增加较大，如何保证载荷在材料层间有效传递，提高结构效率也是结构设计、铺层设计和配方设计的难点。二是工艺实现上的。首先是模具的设计与制造，由于产品和工艺要求的原因，长十米多，直径半米左右的圆柱体型模具其直径公差，直线度公差、圆度公差要求很高。三是检验上的。集中表现在对产品疲劳性能、爆破性能的检验验证上。当时能够对如此高压力、大容积的膜壳进行疲劳试验的设备在国内难以找到，需要装备。四是部件采购上的。由于按照ASME 和NSF等标准设计容器，一些符合以上要求标准的物资采购非常不易。

目前我们已经解决了从研发到批生产的诸多问题。之所以如此，首先得益于乐普有一支具有深厚复合材料研究领域背景的技术团队，我们拥有正高工3人，高工4人，工程师多名，以及众多的工人技术骨干。这个团队拥有复合材料结构设计、力学计算、模具设计与加工、配方设计、工艺策划、项目管理等多种能力，这是我们成功的基础。其次得益于乐普的扁平化管理体系，从总经理到相关部门的每个人都在一个高效的平行网络中被按照项目要求组织运作起来，对重大项目的推进起到了很好的作用。第三得益于乐普“三宽四心五德”的企业文化与氛围，每个员工都能在轻松的心情中全力投入工作，有压力但是没有包袱，有要求但是不苛求，充分发挥每个员工的积极性与主动性，激发他们的潜能和创造力。最后得益于乐普拥有众多的合作伙伴。此外，乐普还非常重视与大学、研究院、专业机构的合作，重视对社会资源的利用。

谷腾：我们注意到贵公司的产品应用好像国外的案例较少，这对乐普的海外市场拓展是否会有影响？未来乐普对产品在国际市场的开拓有什么新的举措和计划呢？

李友清：其实乐普产品在海外的应用案例并不少，只是目前在国际大项目上应用还不是很多。任何产品进入国际市场都有一个品质及品牌被客户接受的过程，乐普正在经历这样一个被客户逐渐接受、认可的阶段，现在乐普正在参与数个在国际上非常有影响力的项目，相信很快大家就会见到乐普产品不断在国际大项目上得到广泛应用。未来乐普仍会紧跟水处理行业的发展方向，在新产品开发及与膜厂商的合作方面走在行业的前列。

谷腾：我们注意到乐普公司更新了VI系统，并提出了“和谐水世界”的公司理念，这里蕴含着什么意义？新VI系统将为树立乐普企业品牌做出何种贡献？启用新的VI系统是否与乐普的全球市场战略有关？未来5年乐普的发展规划如何？

李友清：“和谐水世界”蕴含着乐普为创造和谐水世界而努力奋斗的远大理想，这既是全人类的愿望，也是我们乐普人最崇高的追求。导入新的VI系统可以进一步强化乐普的品牌定位。虽然竞争对手可以复制产品、服务以及流程，但是他们无法复制一个卓越的品牌，对于乐普来说，品牌是我们最重要的无形资产，意味着我们对客户的责任和承诺。新的VI系统将配合乐普的全球市场战略向客户展示一个更加国际化的乐普。希望在未来五年，乐普成为“世界领先的玻璃钢压力容器专业制造商和全面解决方案提供商”

谷腾：去年以来，中国也受到了目前这场由美国的次贷危机引起的世界性经济危机的影响，对外出口贸易额大幅度下降。就在这样的背景下，乐普实业却在3月份获得了由哈尔滨市工商局颁发的“2008年度扩大进出口先进企业”荣誉。乐普是怎样应对这场危机并获得逆势增长的？

李友清：这次经济危机对很多企业都产生了不同程度的影响，在这种局势下，越是面对危机，越能检验乐普驾驭复杂局面的能力。虽然乐普受到了金融危机的影响, 但乐普坚信事物是发展的、变化的，也是可以转化的，坏事可以变成好事， “危”可以转化为“机”， “不利”可以变为“有利”。乐普正是抓住了这个时机，以保增长、促发展为前提，努力练好内功，进一步深化改革、强化管理，不断创新挖潜。以精细化管理为手段，进一步夯实基础管理，明晰职责，优化流程，落实责任，细化、量化工作目标任务，切实把基础工作做深、做实、做细；进一步增强成本控制意识，在节支降耗增效上下功夫。健全完善成本管理控制制度，切实把成本降下来，把费用控制好。乐普的产品质量和研发能力已经完全得到了国际客户的认可，在客户对质量要求不放松的情况下，乐普凭借产品优异的性价比及良好的服务，自然吸引了众多国际客户的眼光。同时乐普也会借这次机会进一步强化在国际市场的品牌影响力。

谷腾：乐普实业的发展历史浸透着“专业专注”。最近10年来公司得到高速发展，规模也迅速扩大，管理水平也得到了很大提升，作为“掌门人”，可否做一下阶段性总结？乐普一路走来经历哪些令人难忘的时刻？您认为乐普成功的秘诀是什么？

李友清：乐普的技术骨干主要来自哈尔滨玻璃钢研究院，从事过复合材料在军工与航天领域应用等高端技术研究，技术基础雄厚，有多元化的发展条件。针对当时水工业的需求，将团队愿景与社会责任有机结合，立志于做好ROPV®系列膜壳产品，形成了 “专业专注”的经营理念。乐普在10年发展历程中，在不断超越自我，应该说每年都有值得回味的一些大事。也正是通过这些不断超越自我的活动，是乐普得到了从小到大的快度发展，并且带动了国内膜壳产业的形成。
主要经历：

谷腾：感谢您接受我们的采访，预祝乐普实业的全球伟业早日实现！

李友清：谢谢谷腾网给我这个机会，向大简要介绍乐普的发展情况。同时也借这次采访机会向所有一直关心支持乐普发展的同仁朋友们表示衷心感谢，谢谢大家。