销售方面
1、现在中国水工业已成为海内外资本追逐的投资热点，请您能贵司本产品领域简单谈谈国内市场的竞争格局和贵司在市场运营情况吗？
特洁安技术公司总部位于加拿大安大略省，与美国哈希公司一样，都是Danaher集团下的一级子公司。Danaher集团的特点是收购她看好的行业里的第一品牌企业然后把他们做得更好更大。我们主要是提供紫外消毒及紫外深度氧化处理设备的研发、设计、制造、安装、调试、售后服务及提供相应的技术咨询服务的公司，业务领域包括城市污水、市政饮用水处理、食品、饮料、半导体、制药工程等工业工艺制水；养殖业、商业和小型民用水以及环境污染物处理．目前在国内的业务主要是市政污水处理．
现在国内提供紫外水消毒产品的厂家很多，有国内的企业，也有一些国外的公司，总体讲这些公司的规模都不大，一般每家紫外设备年销售额在100万美金到2000万美金左右，只有一家德国的公司大概在5000万美金左右。据我们所知，国内市场上不少于十家这样的公司。销售额过亿的只有特洁安一家。这个数字也能说明一定的问题，即紫外消毒设备不是象很多对紫外不很了解的人认为的那么简单。这个市场竞争也非常激烈，由于我们国家对这一技术还不是很了解，市场远不规范，国家标准得不到执行，基本处于低价竞争的局面，这对紫外消毒技术的发展、应用和行业的健康发展都是不利的；对水安全也带来较大风险。比较值得欣慰的是，目前我们的市场占有率按照污水处理规模计算在国内仍然排在第一的位置，得到了大多数用户的认同。以前也曾经有过很多的国外的紫外线消毒设备厂家在国内推广不成功的例子，也有一些国内的厂家曾经风头十足，前几年抢了一些项目，但设备安装使用后出现了很多不达标的问题，影响了其声誉和业绩。我们由于采取了正确的战略和策略，并坚守诚信底线，因此在中国市场上能够较好地稳定发展．
2、有些产品的技术含量很高。但这肯定也会使成本提高。同样的，贵司的产品价格也会相应提高。针对中国水处理市场的状况，您觉得高价格的产品会得到市场么？入主国内市场，贵公司在价格上是否会有相应的调整？公司将采用何种价格营销策略？
很多人一提到中国市场，一提到市场竞争，就会想到用降低价格的方式，其实这种方式是对行业最不健康的方式，大家为了得到市场份额，从而降低各方面的成本，压缩各方面的费用，甚至偷工减料，最终受损失的还是用户。我们不提倡一味地采用降价的方式去羸得市场，我们要利用我们的产品品质和我们的良好的售后服务来赢得市场。我想用户的消费心理和对紫外产品和技术的认识是需要行业内的各个方面的人去进行正确引导的，而不是一味从价格的角度上去谈竞争。这种竞争是低水平的竞争也是没有前途的。价格在哪都是一个非常重要的因素，我们更多的是通过自身的标准化的生产流程降低成本和开发一些适用于当地用户需求的产品来增加我们的竞争力。
3、简单介绍一下贵司的销售网络分布？面对国内日益激烈的市场竞争，贵公司如何开拓新市场的？
目前我们公司在北京，上海，广州，重庆，武汉等地都有自己的办事处。产品主要通过代理的方式进行销售，深圳海川是我们的主要合作伙伴，他们在全国各地都有自己的办事机构。现在国内的市政污水项目朝着更加小型化和城镇化的方向发展，我们也在积极地探索新的模式来为更多的用户服务。
4、贵司选择伙伴的前提和条件是什么？
对于合作伙伴，我们欢迎各种形式的合作，但更倾向于能够长期共存共荣的伙伴。紫外消毒技术是有技术含量的，了解认识这一技术需要一定的时间，而且这一技术也在不断地发展。我们希望专业性较强的水处理公司加入到我们的队伍中来，环保行业是一项利国利民的行业，但是其投资回报周期可能会较长，我也希望这些合作伙伴和我们一样看好水处理行业的长期发展前景，是有诚信的企业。

技术方面
1、 请您就同类产品技术介绍一下贵司产品技术？
紫外消毒技术并不像很多人认为的那样无非是把灯管放在水中那么简单。水质和上游工艺对紫外消毒的效果和设备的规模是有影响的，要想保证紫外消毒能够满足出水指标要求，必须了解掌握水质、上游工艺及其对紫外消毒的影响。而这些影响只能靠经验数据的积累，不是简单抄袭人家的硬件设备就可以掌握的，这才是紫外消毒的核心技术，也可以说是软技术，如果硬件技术或许可以照猫画虎地模仿，软件的东西是抄不来的。我个人认为这是特洁安能够在行业中遥遥领先我们竞争对手的关键所在。全球5000多家使用紫外消毒的污水厂中有4000多家使用了我们的设备，这4000多家污水厂给我们提供了大量可靠的设计数据库，包括我们自己30多年来的研究数据为我们设计紫外消毒工艺和设备提供了合理可靠的依据，从而保证了消毒达标。我们的紫外消毒设备都经过行业内权威的独立第三方设备紫外剂量标准验证，并用验证得到的实际剂量曲线来计算设备的规模（体现为灯管数量），从而保证了计算的剂量就是设备实际能够实现的剂量，从而确保了设备消毒性能的可靠。设备剂量验证在国外污水紫外消毒应用成熟的地区，如北美，已经成为趋势，在饮用水行业，没有经过验证的设备是绝对不能采购的，因为这是人命关天的事情。没有哪个政府机构或个人可以承担这样的公众风险。设备没有经过验证，即使设备厂家也不知道其设备到底能实现多少有效的紫外剂量，不幸的是大量的研究表明紫外设备实际的剂量总是小于理论模型的计算结果，而且常常是远少于理论计算结果。如果哪个厂家在没有经过设备验证的情况下，敢拍胸脯告诉你他们设备的剂量是多少，我觉得您最好离他远点。遗憾的是现在国内的很多紫外厂家的紫外消毒设备都没有经过剂量验证，更有不少厂家用假造的所谓验证报告来参与招投标项目。 用户采购这样的设备，看似便宜，实际是承担了很大风险的。
除了紫外消毒的软技术外，特洁安设备的硬件技术优势在于其系统集成的优化和高效，使得我们的设备与同类产品比可以节能，使用较少的灯管，运行成本低。为用户设备的长期运行带来收益。其实大家都明白一个道理，很多买来便宜的产品，往往是用起来麻烦而且能耗高、成本高。这恰好是特洁安设备的技术领先的地方。很多人都反映特洁安的产品贵，可为什么特洁安又有70 -80 %左右全球市政污水的市场份额？如果一个用户确实是要把紫外设备天天用上20年的话，他们做了比较后基本都会选用我们的产品。这不仅仅是考虑一次性投资的。我这里举个很简单的例子就可以说明问题，目前全球采用紫外深度氧化水处理的项目可以说都是采用了特洁安的技术和设备，为什么？因为在达到相同的处理效果的条件下，我们的设备的能耗只有行业里规模第二的厂家设备能耗的30%，是行业里规模可以排在第三位的美国一家公司的设备能耗的10%。而对于紫外深度氧化处理来说，关键的采购考核参数就是设备的运行能耗。一次性投资倒是比较次要的。这个对比数字不是厂家自己说的，是用户用三家的设备做实验比较得到的。
我们的在线自动清洗技术也是特洁安紫外产品的一大特色，可以说现在市场上只有我们的紫外消毒设备可以提供机械加化学在线自动清洗技术，稍有生活常识的人就会知道只有机械加化学的清洗方式才能做到高效地清洗，保证灯管套管表面清洁，从而保证消毒效果不受套管表面脏污的影响，而且大大降低设备维护需求和劳动强度。灯管清洗不干净，不仅设备消毒受到影响，系统效率也会降低，因为灯管发射进入到水体中的紫外能量减少了。这也是为什么我们的产品效率高、能耗较低的众多原因之一。
2、 描述贵公司在研发方面一些信息？
我们一直很重视研发的投入，我们总部每年在研发方面的投入比例能与微软与３M这样的高技术公司相媲美．同时，为了满足国内今后用户对紫外设备的需求和为他们提供更好的服务，我们在上海建立了中国研发中心．我们需要给国内的用户提供投资效益更高的产品。
3、 贵司对所做产品技术的发展趋势有什么看法？
从紫外消毒技术发展的历史和目前的研究看，这一产品技术的发展无论出现什么形式的变化，都将朝着运行更为稳定可靠、更为环保、更为安全、效率更高、更为节能的方向发展。如果和电子半导体行业做个比较，我们会发现紫外设备的体积也是越来越小的，集成化程度越来越高的。这不简简单单只是紫外灯管的概念。

售后方面
1、我们知道，一流的产品一定要有与之相匹配的一流的产品技术售后服务来支持。最终企业才能立足市场于不败之地。贵司在产品的售后服务方面，主要有哪些举措？为用户主要提供哪些服务？
你说得很对。为了更好满足国内用户对售后服务的要求，我们和代理商的服务团队进行了合理的布局和整合，服务团队也同时在不断扩大，并在国内设立了零配件库存，从而可以快速响应服务需求。我们可以为用户提供全方位的从培训、零配件更换到设备维护报修等服务需求。如果需要，我们也可为用户提供设备售后运行的优化。

 以上专访有中国水工业网（www.shuigongye.com）整理编写，如需转载，请注明出处，谢谢。