记者：请您介绍一下贵司在国内的发展历程？

柯总：中国是ITT业务发展战略地区之一，中国市场在整个行业的的作用也越来越大，同时中国的业务增长机会和ITT自身的发展能力也有很好的结合点。在水的输送和处理方面，中国也在不断发展，ITT也可以为这种需求提供支持。同时ITT也涉足其他的业务，比如说ITT在中国有 运动与流动控制的业务，这个业务主要涉及大众交通、铁路方面的设备。

记者：请您简单对贵司的产品做一描述？

柯总：由于业务很多，我们的产品也很多，尤其是在水行业产品更为广泛。首先是我们的泵产品，有在市政方面的应用，也有工业方面的应用，还有在建筑和服务方面的应用，比如说暖通空调泵、楼宇的给排水泵等等。对于工业流体输送，我们有过程泵；在水和污水处理方面，我们有水和污水输送的泵、搅拌器；在处理环节，我们有过滤系统、生物处理、曝气技术、紫外和臭氧消毒等系统。这些属于我们的流体技术。

在运动与流动控制方面我们有几大项业务。一项是连接器，它的应用比较多，在一般工业方面、：手机、计算机、航空航天、汽车、工程机械里面都有应用；第二项是火车减震器，应用在高速火车上保障安全的减震器；第三项是一些流体控制的小型泵，比如饮料机上的小型泵、泵送饮料、软饮的小型泵；另外我们也生产飞机上的一些零件，它属于我们的运动与流动控制业务。

记者：我们知道贵司过去在同行业取得了不错的成绩，能否为我们透露一下贵司未来几年在中国的发展目标和策略？

柯总：你说得对，我们去年的业绩确实是不错，但是现在情况不同了，大家都受到全球金融危机的影响。尽管其他地区业绩下滑的很厉害，但是中国仍然保持在全球经济增长的最前列，我们预期ITT增长会比市场预期的增长还要快一些。从战略角度来讲，我们还会继续投资在中国的业务，中国仍然是ITT的战略发展地区之一。首先是技术和产品的投资，比如说我们会增加研发以及产品的本地化的投入；其次我们还会在人才发展方面加大投资。

记者：每位舵手总是要时刻关注周围环境的变化，2008年末全球金融危机带来了持续的经济环境恶化，具体到贵公司，去年的业绩是否受到影响，目前的经济环境对贵司而言意味着怎样的“危”和“机”？

柯总：金融危机直接打击了消费者的信心，在目前的经济环境下，大家会对投资小心翼翼，认为没有必要的投资就不会去做，这一点肯定会影响ITT的一些业务，这是我们的“危”；但是各国政府特别是中国政府，在刺激经济方面做了很多的工作，这些都有利于提高消费者消费信心，所以对于ITT来讲，相比于危，机还是最大的。中国还是全球经济发展最快的国家之一，中国需要干净的饮用水，水的输送、处理需求都比较高，我们的技术和中国的需求正好有一个结合点。所以我们认为在中国还是有很好的机会的。

记者：现在中国水工业已成为海内外资本追逐的投资热点，结合贵司产品领域请简单介绍一下国内市场的竞争格局和贵司在中国市场的运营情况吗？

柯总：首先我们还会继续加大中国的投资，因为我们一部分业绩增长是来自于中国市场的贡献，去年对中国经济发展预测增长9%，虽然现在预测为6%有所下降，但是在全球来讲还是增长速度比较快的，我们还会以高于市场预期的增长速度发展，我们还会根据市场行情以及国家刺激经济的方案整合我们的资源。目前从我们的流体技术来讲，重点在3个细分的市场，第一是市政水和污水的处理，第二是建筑服务，第三是在工业方面的应用，这是我们目前在流体方面比较关注的细分市场。

记者：高技术含量的产品不可避免的意味着高价格，请问针对中国水处理市场的状况，您觉得贵公司的定价客户接受度如何？与其他国家相比，您认为中国用户的需求有哪些不同，是否会有应的调整策略？

柯总：价格确实是个问题，但是ITT更看重能为客户提供多少价值，我们从产品的全寿命周期来看，在整个项目周期中，初始价格占得比例不是很大，我们的产品在技术方面会降低整个产品及项目全寿命周期的价格。另外我们也会在降低价格方面做很多的投资，比如说产品的本地化生产降低成本。

记者：请简单介绍一下贵司的销售网络分布？面对国内日益激烈的市场竞争，贵公司如何开拓新市场？ 是否会寻求合作伙伴共同开拓市场，对合作伙伴的资质有哪些要求？

柯总：国内外确实有不同的需求，所以我们在国内成立了研发中心，通过本地的研发中心满足本地客户的需求。我们本地的研发中心专门针对本地客户提供具有附加值的产品。我们会有很多的合作伙伴，一方面是供应商，供应商为我们的产品提供市场和服务另外一方面是生产厂商，比如说我们最近收购了一家德国公司，这家公司主要是生产暖通空调泵类产品，从我们合作的标准来看，对方和我们所服务的市场和产品方面相吻合，我们从产品和供应方面有一个结合点才可以成为我们的合作伙伴。

记者：贵司一直以先进的技术和不断的创新而处于行业的领先地位，贵公司在研发上有何独特之处，来满足众多行业的应用需求？

柯总：如果说你在研发方面能够优于竞争者，就容易占据优势，所以ITT研发最重要的是倾听客户的需求。首先我们有一个很好的管理体系，在研发初期我们会倾听“客户之声”；另外我们在人才方面也会多做投资，培训有能力的人员为本地的产品提供技术。

记者：我们知道，一流的产品一定要有与之相匹配的一流的产品技术售后服务来支持。最终企业才能立足市场于不败之地。贵司在产品的售后服务方面，主要有哪些举措？为用户主要提供哪些服务？

柯总：我们的服务分几类：一类是产品安装后的服务；一类是新产品的管理操作服务方面；另外就是在客户需求的反应效率上。

记者：做为水工业领域重要的供应商，能否结合全球现状，展望一下该行业的发展趋势？

柯总：目前中国的水和污水设施更多的还是建立在东部沿海地区，我们也参与了很多的项目。对于ITT的发展现状，一方面，我们在为东部沿海地区这些高端市场提供产品和服务之外，我们也会向西部不发达地区发展；第二就是安全饮用水也会有很迅猛的发展趋势，对水质要求的提高，会让我们以技术优势占据市场的一席之地；另外如何提高水资源回用效率也是一个趋势。