佛山市禅城区用户水质咨询和投诉原因及其来源分析 |
文件大小：0.05MB格式：pdf发布时间：2012-09-10浏览次数：次
| 【中文关键词】 | 二次供水设施 佛山市 水质量 用户投诉 用户环境 咨询 城区 原因 市政管道 来源分析 |
| 【摘要】 | 2002年—2005年佛山市水业集团公司接到佛山市禅城区用户水质咨询和投诉共248起,投诉水发黄、浑浊或有沙的116起,占46.7%;投诉水有异味和有虫的均为53起,各占21.4%;咨询及投诉水呈乳白色及其他问题(如直饮水水压低、腹泻、水发绿等)的分别为19起和7起,分别占7.7%和2.8%。 |
| 【部分正文预览】 | 2002年—2005年佛山市水业集团公司接到佛山市禅城区用户水质咨询和投诉共248起,投诉水发黄、浑浊或有沙的116起,占46.7%;投诉水有异味和有虫的均为53起,各占21.4%;咨询及投诉水呈乳白色及其他问题(如直饮水水压低、腹泻、水发绿等)的分别为19起和7起,分别占7.7%和2.8%。分析这248起水质咨询和投诉的原因,大概分成用户及环境、二次供水设施、管道、水厂和原水质量4个环节,其中来源于用户及环境的87起,来源于二次供水设施的18起,来源于管道的131起,来源于水厂和原水质量的12起,所占比例分别为35%、7%、53%和5%。探究用户投诉原因的来源可以发现:①主要问题来源于管道, |
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